Bij ons draait alles om ruimte maken voor de juiste keuze. Past je bestelling toch niet helemaal bij wat je zocht? Dan lossen we dat gewoon samen op.

Voor consumenten

Heb je als particulier bij ons besteld? Dan heb je 14 dagen de tijd om, zonder dat je daar een reden voor hoeft te geven, van je aankoop af te zien. Dit geldt ook voor onze tweedehands meubelen.

In die periode mag je het product rustig uitpakken en bekijken, zoals je dat ook bij ons in de showroom zou doen. Stuur je het terug, dan krijg je het volledige aankoopbedrag én de oorspronkelijke bezorgkosten terug. Uiterlijk binnen 14 dagen nadat we het product hebben ontvangen, of nadat je ons een verzendbewijs hebt gestuurd. Ruilen doen we niet: bij een retour krijg je altijd je geld terug.

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Uitzondering: maatwerk
Heb je iets besteld dat speciaal voor jou is samengesteld of aangepast? Dan valt dat helaas buiten het herroepingsrecht. Je vindt dit altijd duidelijk terug bij het betreffende product.

Even opletten bij tweedehands meubelen
Onze tweedehands artikelen hebben soms al een verhaal en dus gebruikssporen. Komt een product terug met duidelijk meer slijtage of schade dan toen we het verstuurden, dan kunnen we een bedrag voor waardevermindering inhouden op de terugbetaling.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in, dan denken we met je mee.

Voor zakelijke klanten

Bestel je namens een school, organisatie of instelling (B2B)? Dan geldt er geen wettelijk herroepingsrecht. Loop je toch tegen iets aan, neem dan gerust contact met ons op, samen komen we altijd tot een oplossing.